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保障福利
- 年终奖
- 工作餐
- 公费培训
- 标准工时
- 优质企业
- 社会保险
- 环境优雅
- 有提成
- 包住宿
- 年底双薪
- 下午茶
职位详情
岗位职责:
1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
2.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店客房名单,最大限度地销售及时客房;
4.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
5.熟悉酒店前台业务运转,能够有效地处理和应对客户投诉问题,具有较强的组织、协调和实际工作能力,并善于与人沟通,搞好与有关部门的协调及联系;
6.制定并组织实施培训计划,正确评估下属工作,做好工作日记;
7.负责部属员工的考核工作。
任职要求:
1.年龄35岁以下,三年以上的中高端酒店前厅管理经验;
2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,有良好的沟通表达能力和总结归纳能力;
3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理等酒店运营知识。
福利:
1、可免费提供吃、住;
2、法定节假日;
3、月度奖金、活动经费、年终奖;
4、年终福利,生日礼物。
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