{bc_title1}
{bc_date}
{bc_job_count}个职位
{live_item_title}
{live_item_date}
{state_str}
职位详情
1、从事电商平台客服工作经验优先;
2、打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题;
3、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;
4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务;
5、有较强的熟悉掌握产品的能力,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
【岗位职责】
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理;
6、负责产品上下架、价格及库存修改;
7、负责旗舰店分销商的招募及管理;
8、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
9、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
10、完成电商运营安排的其它工作。
联系我时,请说是在潮州招聘网上看到的,谢谢!
简历曝光率扩大 18 倍,HR主动邀约
企业信息
温馨提示
求职过程中,遇到企业收取费用、押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
投递简历
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高,
建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
×
扫码下载百城招聘个人版App
查看完整个人竞争力
简历已投递
但你的简历信息还不够完善,会影响您的求职效果哦~
建议您继续完善以下信息。
去完善
沟通成功!
已向该职位的HR发送消息
请在app内查看