工作职责:
1、负责SLG项目客服团队/聊天审核团队现场管理指挥，确保一线客服人员按服务指标要求执行工作；
2、负责团队的工作质量及效率，带领团队落实各项工作任务。
3、负责盘点游戏业务痛点，以逻辑与数据为根基，推动游戏改善；
4、定期整理游戏问题，通过数据分析，提出解决方案，协助研发运营对游戏进行优化；
5、负责对团队进行管理与考核，不断提升服务水平。

工作要求:
1、1年及以上客服管理相关工作经验，能够准确把控玩家心理，准确分析出玩家的深层次需求；有SLG项目管理经验优先。
2、协调和沟通能力强，责任心强，有亲和力，善于管理各种资源；
3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；
4、具备优秀的玩家服务意识和综合素质。

联系我时，请说是在潮州招聘网上看到的，谢谢！