1.负责网店在线销售，及时、准确、合理的解决买家咨询的问题，促成销售，提升询单转化率；
2.记录客户的需求，参与并实施店铺客服准则和沟通技巧优化；
3.收集市场顾客信息和问题，妥善处理顾客的投诉和不满意，进行顾客需求分析；
4.负责相关数据的收集统计和分析，完成日报、周报；
5.参加公司组织的业务知识培训。

联系我时，请说是在潮州招聘网上看到的，谢谢！