工作内容：
1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结账手续；
2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；
3、掌握房态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
4、服从驻店经理的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；
5、详细记录交班；
6、参加部门相关会议及培训

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